N2 Collection について
N2 Collection は、ジュエリーと高級時計の通販店です。扱うのは新品だけで、 在庫を持たず、ご注文を受けてから仕入先へ手配します。
現物を手に取れない買い物で、写真と品名だけでは決められません。 だから当店は、仕様を書き切ることを基本の作法にしています。 以下は、聞かれる前にこちらから書いておくことです。
開示
商品ページに必ず書いてあること
- 品位と実測重量を、全商品に出します。 K18・Pt900 などの品位と、当店で量った重量（g）です。カタログの公称値ではありません。
- ブランド品は「並行輸入品」と明記します。 当店は正規代理店ではないので、新品であっても「正規品」とは書きません。メーカーの正規保証は付きません。代わりに当店が1年間保証します（初期不良・石の脱落・チェーン切れが対象）。
- 鑑別書・鑑定書は第三者機関のものです。 第三者の鑑別機関が発行したもので、当店が作った書類ではありません。付かない商品は「付かない」と表示します。
- 処理と合成の有無を必ず書きます。 加熱・含浸などの処理、ラボグロウン（合成）ダイヤモンドの場合は、限定語を省かずに記載します。天然と同じ欄には並べません。
- 手配できなかったときは、理由を伝えて全額返金します。 全品お取り寄せなので、仕入先で確保できないことがあります。その場合は代わりの品を押し付けず、何が起きたかを書いてご返金します。
買い方
注文から到着まで
送料無料・保険付き
全国送料無料です。全品お取り寄せのため、ご注文からお届けまで 2〜3週間いただきます。手配の進み具合はメールでお知らせします。
カード・スマホ決済
クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express）、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay に対応します。
封印タグ未切断なら7日以内
商品には切ると元に戻せない封印タグを付けています。タグが付いたままなら、理由を問わず到着後7日以内に返品できます（返送料はお客様負担）。
向いていない場合
当店で買わないほうがいい場合もあります
扱い方が決まっている以上、それが合わない買い物では、当店に頼む意味がありません。
メーカー正規保証が要るとき
ブランド品は並行輸入品として販売するため、メーカーの正規保証は付きません。正規店の保証や購入履歴が目的なら、正規店でお求めください。
急いでいるとき
在庫を一切持たず、ご注文後に仕入先へ手配します。全品お届けまで 2〜3週間いただくので、明日必要な贈り物には向きません。
現物を手に取って選びたいとき
店舗がないため、試着してから選ぶことはできません。封印タグを切らずに確認いただき、7日間の返品を受け付けることで代えています。
方針
N2 Collection がやらないこと
- 「定価 30万円 → 18万円」のような二重価格表示をしません。 その 30万円で実際に売られていた実績を示せない比較価格は、景品表示法上の有利誤認にあたります。他店で見かけても、当店では出しません。
- セール・在庫処分をしません。 値引く前提の値付けをしていないので、下げる余地がありません。いつ来ても同じです。
- 「今が買い時」と言いません。 地金相場の先行きは誰にも分かりません。
- 石の効能や運気の話をしません。 身に着けると体調が良くなる、運が向く、といった説明はいたしません。
- 会員限定価格・交渉での値引きをしません。 交渉した人だけが安くなるなら、それは最初から正しい値段ではありません。
よくある質問
よく聞かれること
ブランド品は本物ですか。「並行輸入品」とは何ですか。
すべて新品の本物です。並行輸入品とは、正規代理店を通さずに海外から輸入した商品のことで、本物であることと、正規品（正規流通品）であることは別の概念です。当店は正規代理店ではないため「正規品」とは表記せず、メーカーの正規保証も付きません。
現物を見ないで買うのが不安です。
品位・実測重量・寸法・付属品を商品ページに出し、鑑別書・鑑定書がある商品はその旨を表示しています。そのうえで、封印タグを切らずにご確認いただければ、到着後7日以内は理由を問わず返品できます（返送料はお客様負担）。タグを切ると返品はできなくなりますので、返品の可能性があるうちは付けたままご確認ください。
封印タグとは何ですか。切ってしまったら返品できませんか。
商品に付けた、切ると元に戻せないタグです。返品されたお品が発送したものと同一であることを確かめるために付けています（すり替えを防ぐためで、業界で一般的な方法です）。タグを切ると返品はできません。着用せずに現物を確認いただくぶんには支障がないよう、外れない位置に付けています。返品時は実測重量・刻印・鑑別書番号を照合してから受理します。
届くまでどのくらいかかりますか。
在庫を一切持たないため、ご注文後に仕入先へ手配します。お届けまで 2〜3週間が目安です。手配できなかった場合は、理由をお伝えして全額返金します。
一覧に無いものも探してもらえますか。
お探しできます。型番やブランド、ご予算をお知らせいただければ、仕入先に当たってお見積りをお出しします。お問い合わせからご連絡ください。